1. 推出積分卡制，分設(shè)不同獎(jiǎng)勵(lì)，例如積累一定積分可獲得獎(jiǎng)勵(lì)或享受折扣優(yōu)惠等。這種制度有助于鎖定顧客，刺激消費(fèi)。

2. 設(shè)立返利政策，即消費(fèi)一定金額可享受一定的返利或折扣優(yōu)惠。

3. 致力于提高顧客滿意度。要從人員、產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)、技術(shù)和效果等方面入手，不斷改進(jìn)與提升，使顧客得到最滿意的體驗(yàn)。

4. 推廣新顧客獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)老顧客向朋友或家人推薦美容院，若新顧客接受這個(gè)推薦并消費(fèi)，老顧客也可獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

5. 讓顧客參與經(jīng)營管理，給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，例如免費(fèi)的護(hù)理項(xiàng)目或禮品等。

6. 鼓勵(lì)顧客提出合理的建議或意見，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

7. 定期舉辦專題講座或培訓(xùn)班，包括快速化妝、服裝展示、家庭烹飪、色彩搭配、親子教育、夫妻關(guān)系和魅力女人等話題，吸引顧客參加，提高他們的滿意度。

8. 美容院可派車接送顧客來做護(hù)理，這樣可以展現(xiàn)貴賓身份，提高顧客的歸屬感。

9. 組織會(huì)員或貴賓顧客旅游，可以讓他們感受到更多的尊貴待遇。

10. 推出會(huì)員入股美容院的政策，既可以增加顧客的忠誠度，也可以為美容院帶來資金來源。

另外，吸引新顧客也同樣重要。以下是一些具體方法：

1. 每天安排一小時(shí)專門打電話拓展新顧客。

2. 打電話時(shí)要盡可能多地聯(lián)系潛在客戶。

3. 電話內(nèi)容要簡(jiǎn)短，注意在短時(shí)間內(nèi)留下深刻印象。

4. 準(zhǔn)備一個(gè)名單，幫助記錄聯(lián)系過的客戶，以便更好地跟進(jìn)。

5. 專注工作，避免在電話中敷衍了事。

6. 如果利用傳統(tǒng)的銷售時(shí)段并不奏效的話，可以嘗試避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。

7. 變換致電時(shí)間，有助于接觸不同的客戶群體。

8. 要有整齊有序的客戶資料，建議使用電腦化系統(tǒng)整理。

9. 在開始之前預(yù)見結(jié)果，避免盲目行動(dòng)。

10. 不要停歇，持之以恒地推廣美容院。